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La descrizione di ciascun prodotto si trova all’interno di ogni scheda prodotto con relative caratteristiche e dati tecnici. Per molti prodotti è inoltre presente una scheda tecnica.
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Accettiamo diverse tipologie di pagamento come Bonifico bancario, Carta di credito, Contrassegno in contanti o assegno circolare.
I prodotti vengono consegnati a mezzo corriere. Tutte le spedizioni in Italia sono rintracciabili grazie al numero di tracking che permette di seguire la propria spedizione.
La maggior parte dei nostri prodotti sono in pronta consegna, quindi disponibili in magazzino. In caso contrario, ogni scheda prodotto contiene i dettagli sulle tempistiche di spedizione.
La preparazione degli ordini avviene comunque in 24h dal momento della ricezione del pagamento, e i corrieri impiegano indicativamente circa 24/48h in tutta Italia, eccetto le Isole o aree disagiate dove i tempi vanno dalle 48 alle 72h.
Sì, i prezzi sono IVA esclusa.
Per annullare un ordine è necessario prendere contatto con i nostri uffici commerciali inviando una email a astraturri@astraturri.com oppure chiamare il numero 0452425771.
Se il prodotto ha un danno nell’imballaggio è necessario scrivere nel documento, prima di firmarlo: “con riserva di controllo”. In questo caso sarai rimborsato in tempi celeri.
La garanzia è di 12 mesi sui pezzi di ricambio nel caso l’acquisto avvenga online da parte di attività professionali, mentre per i privati tale garanzia si estende a 2 anni.
Se la garanzia è scaduta o se il guasto è causato da una errata installazione o da manomissione non autorizzata dell’attrezzatura da parte del cliente o dell’installatore, il costo del ricambio sarà a carico del cliente.
ASTRATURRI consiglia di contattare il tuo tecnico di fiducia che potrà rivolgersi al nostro Ufficio Service ed ottenere pronta assistenza telefonica per la rapida risoluzione del problema. La garanzia, se considerata valida, coprirà esclusivamente i pezzi di ricambio.
Sì, per visitare il nostro showroom e/o ritirare personalmente la merce è necessario presentarsi, presso la nostra sede di Via C. Colombo, 3 - 37066 – Sommacampagna(VR), previo appuntamento da fissare al numero 0452425771.